Anindira
Bahkan sebelum memulai artikel ini dengan benar, izinkan saya memberi tahu Anda ini: Situs web B2B mas bos Anda adalah cara Anda menuju sukses di abad ke-21 ini. Anda perlu menyadari bahwa ada lebih dari sekedar logo perusahaan dan informasi kontak yang membuat situs web sukses yang lengkap. Situs web Anda perlu berbicara dengan pelanggannya, itu harus menjadi bagian dari proposisi penjualan Anda. Baik itu produk atau layanan yang dibeli pembeli langsung dari situs web Anda, atau apakah itu Anda menjual proyek konsultasi atau perangkat lunak, pahamilah bahwa pembeli Anda melakukan penelitian online dalam skenario apa pun.
Oleh karena itu, mas bos semakin kompleks layanan atau produk Anda, semakin Anda membutuhkan situs web Anda agar berfungsi untuk Anda karena saat ini, pembeli ingin melakukan pembelian secara online.
Saya ulangi, karena bisnis B2B lebih kompleks daripada bisnis B2C pada umumnya, mereka membutuhkan antarmuka pengguna yang jauh lebih baik. Situs web B2B harus lebih menekankan pada kegunaan karena ini akan membantu pengguna untuk menyelesaikan tugas-tugas yang lebih maju di situs web.
Karena itu, terburu-buru mendesain situs web B2B dapat menyebabkan bencana.
Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda dan / atau perusahaan desain web profesional di Noida perlu berhati-hati sebelum mendesain:
1. Tanyakan Pelanggan Akhir
Kunci untuk sebuah situs web yang sukses adalah untuk mengingat bahwa situs web Anda lebih tentang prospek Anda daripada Anda. Prospek Anda atau pelanggan akhir adalah orang-orang yang akan membeli produk atau layanan dari situs web Anda. Oleh karena itu, mempertimbangkan pendapat mereka sebelum mulai merancang situs web B2B Anda dapat menghemat banyak biaya dan waktu tambahan.
Anda dapat memulai ini dengan menanyakan langsung kepada pelanggan Anda pertanyaan-pertanyaan berikut-
Bagaimana Anda menemukan situs web kami?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan situs web untuk memuat?
Apakah Anda dapat mengetahui Menu di situs web?
Apakah deskripsi produk / layanan kami memadai?
Bagaimana gambar tampilan produk? Apakah menurut Anda itu berkualitas baik?
Apakah bagian FAQ kami menyelesaikan pertanyaan Anda?
Jelaskan secara rinci proses pembelian Anda?
Menurut Anda, apa yang paling penting saat mengevaluasi opsi?
2. Tanya Tim Penjualan & Pemasaran Anda
Karena merekalah yang secara teratur berhubungan dengan klien dan pelanggan Anda, pendapat mereka memainkan peran penting dalam memutuskan bagaimana situs web B2B Anda seharusnya. Klien / pelanggan Anda biasanya menginginkan informasi berharga, informasi harga, respons cepat, dan solusi cepat untuk kebutuhannya. Sementara itu, Anda sebagai bisnis menginginkan lebih banyak prospek, lebih banyak konversi, dan loyalitas dari klien Anda.
Untuk menjaga keseimbangan antara apa yang Anda inginkan dan apa yang diinginkan pelanggan, Anda harus menanyakan pertanyaan berikut kepada Tim Penjualan & Pemasaran Anda-
Bagaimana Anda ingin merek Anda dianggap?
Mengapa pelanggan Anda memilih Anda dan bukan pesaing Anda?
Apa keunggulan kami menurut Anda?
Apa masalah yang umumnya terjadi pada produk / layanan kami?
Siapa saja klien besar kita, berapa jumlah klien yang sudah kita layani?
Menurut Tim Penjualan & Pemasaran, apa tujuan utama yang harus dicapai situs web agar berhasil?
3. Munculkan Persona Pembeli
Sementara banyak bisnis B2B cenderung tidak menganggapnya sebagai langkah penting, menyiapkan Persona Pembeli dapat membantu Anda lebih memahami lingkungan bisnis Anda, jenis klien apa yang biasanya membeli produk Anda dan sekitar jam berapa mereka melakukan pembelian.
Untuk menciptakan persona pembeli yang efektif, pertimbangkan faktor-faktor ini:
Wawancarai klien / pelanggan Anda
Wawancarai Tim Penjualan & Pemasaran Anda
Lakukan survei untuk prospek Anda
Tambang database internal Anda untuk memahami kualitas pelanggan terbaik dan terburuk
Tinjau laporan analisis web Anda
Wawancarai tim layanan pelanggan Anda
Gunakan kata kunci untuk mengenali topik yang menarik
Lacak aktivitas media sosial Anda dan terus ikuti keterlibatan dengan koneksi Anda
4. Petakan Proses Pembelian klien Anda
Ada tiga tahap dalam proses pembelian:
1. Kesadaran: Di sini, pembeli melakukan penelitian awal, memahami masalah yang dicari solusinya (nanti), mengenali peluang, menggeser prioritasnya.
2. Evaluasi: Di sini, pembeli menemukan produk / layanan yang dapat membantunya menyelesaikan masalah. Dia meneliti dan dididik tentang solusinya. Kemudian, dia membahas berbagai opsi evaluasi lainnya seperti memeriksa solusi alternatif lainnya.
3. Keputusan: Terakhir, pada tahap ini, pembeli sudah cenderung ke satu pilihan – baik pilihan Anda atau pesaing Anda. Mereka hanya mencari cara untuk membenarkan keputusan akhirnya.
Situs web Anda adalah alat penjualan untuk Anda dan, bagi pembeli Anda, ini adalah alat untuk membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik. Menganalisis proses pembelian klien Anda akan membantu Anda memikirkan konten dan arsitektur situs yang akan bekerja paling baik untuk Anda dan klien Anda serta pembeli di masa mendatang.
Berikut ini adalah jenis pertanyaan yang harus Anda pertimbangkan
sumber : jasa pembuatan website pekanbaru